seccion

Trending

Profeco escala batalla legal contra Walmart por cancelaciones masivas en compras digitales

Profeco convoca a demanda colectiva contra Walmart y Bodega Aurrera por cancelaciones del 17 y 18 de marzo de 2025. Conoce los requisitos para sumarte.

Staff Reporte Ágora

Staff Reporte Ágora

Equipo editorial de Reporte Ágora, cobertura local en Hidalgo con enfoque en servicio público y datos verificados.

Ilustración de la demanda de acción colectiva de Profeco contra Walmart por cancelaciones de compras en línea.

Profeco, Demanda colectiva, Walmart, Bodega Aurrera, Cancelación de compras, Compras en línea, 17-18 de marzo de 2025, México, Protección al consumidor.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició formalmente la organización de una demanda de acción colectiva contra Nueva Walmart de México S. de R. L. de C. V., tras detectar múltiples cancelaciones unilaterales e incumplimientos de entrega en los portales walmart.com.mx y bodegaaurrera.com.mx.

El llamado busca resarcir los daños a los usuarios que vieron vulnerados sus derechos durante el 17 y 18 de marzo de 2025.

El organismo federal requiere un mínimo de 30 personas para dar curso legal a este procedimiento, el cual permite a los ciudadanos presentar una defensa conjunta frente a la empresa sin necesidad de juicios individuales.

Según la normativa vigente, los afectados podrán sumarse a esta acción incluso durante el desarrollo del proceso y hasta 18 meses después de que se dicte una sentencia firme.

Para adherirse a la demanda, los interesados deben acreditar su relación de consumo mediante la siguiente documentación enviada al correo acolectivas@profeco.gob.mx o entregada en las oficinas de la Odeco:

  • Formato de consentimiento firmado para la representación legal.
  • Relatoría de hechos con firma autógrafa del afectado.
  • Identificación oficial vigente (anverso y reverso).
  • Comprobantes de pago (tickets, estados de cuenta, transferencias o correos de confirmación).
  • Formato adicional de datos personales.

Esta ofensiva jurídica de la Profeco responde a la práctica recurrente de las plataformas de comercio electrónico de anular pedidos sin el consentimiento del cliente, evadiendo la entrega de productos previamente liquidados.